Den Kognitive Diamant

Cookies og privatlivspolitik

Kort fortalt

Jeg har tavshedspligt og journalpligt. Din journal opbevares i 5 år efter den seneste optegnelse og slettes derefter.

Med EU’s persondatalov General Data Protection Regulation (GDPR) er det et krav, at alle virksomheder, som indsamler og håndterer persondata, skal have en privatlivspolitik. Jeg tager din databeskyttelse alvorligt og lever op til EU’s persondatalov.

Kort fortalt så benytter jeg sikre og krypterede systemer til både mail, online booking og journalføring. Der foreligger databehandleraftaler med samtlige samarbejdspartnere. Hvis samarbejdspartnere skulle ønske udlevering af oplysninger, så indhenter jeg først samtykke fra dig. Risikoen for datalæk vurderes som lav.

Hjemmesiden bruger hverken Google Analytics, Google Ads-sporing eller marketingcookies, og den henter ikke indhold fra YouTube, Google Maps eller Trustpilot. Læs om dit privatliv, når du besøger hjemmesiden.

Læs videre nedenfor om behandling af personoplysninger i forbindelse med dit forløb. 

Dit privatliv, når du besøger hjemmesiden

Når du søger psykologhjælp, skal du kunne læse i ro og mag. Derfor bruger jeg hverken Google Analytics, Google Ads-sporing eller marketingcookies på hjemmesiden. Jeg opbygger ikke en profil af dig ud fra de sider, du læser.

Videoer, kort og anmeldelser

Videoer, kort og anmeldelsesbilleder leveres som en del af hjemmesiden uden at hente indhold fra YouTube, Google Maps eller Trustpilot. Du vælger selv, om du vil åbne Google Maps eller Trustpilot via et link.

Drift og egen statistik

Hjemmesiden drives hos Cloudflare, som behandler tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse, for at vise siderne og beskytte mod misbrug. Hjemmesiden tæller desuden selv, hvor ofte udvalgte sider vises, hvor ofte knapperne til booking, telefonsamtale, kort og Trustpilot bruges, hvor ofte videoerne startes, og hvilken slags kilde besøget kom fra (fx Google eller en AI-tjeneste). Tællingen sker uden cookies og uden besøgs-id, jeg bruger kun samlede tal, og jeg opbygger ikke profiler af enkelte besøgende.

Hvad der tælles og gemmes

Når du følger et link

Når du åbner Google Maps, Trustpilot eller bookingsystemet, besøger du en anden tjeneste, hvor dens egne regler om privatliv og cookies gælder. Google kan også registrere visninger og klik på sine egne annoncer. Det er adskilt fra dit besøg her på hjemmesiden.

Cookies og lager på hjemmesiden

Ved et almindeligt besøg sætter hverken hjemmesiden eller Cloudflare cookies (kontrolleret 1. oktober 2026). Hvis Cloudflare skal kontrollere en forespørgsel for misbrug, kan tjenesten sætte en nødvendig sikkerhedscookie.

Hjemmesiden spørger ikke længere om et cookievalg. Har du tidligere valgt her, slettes det gamle cookievalg (dkd_consent) og eventuelt lager fra den tidligere Google Ads-måling fra din browser ved dit næste besøg.

Bookingsystemet

Når du booker en samtale, sker det i mit bookingsystem fra EasyPractice, som håndterer din booking på mine vegne. Jeg har tjekket bookingsiden 1. oktober 2026: Den bruger kun de to små cookies, som selve bookingen skal bruge for at virke – én, der husker, hvor langt du er nået i bookingen, og én, der beskytter formularen mod misbrug. De bruges ikke til at følge dig, og de udløber af sig selv. Der er ingen Google Analytics, ingen annoncesporing og ingen Facebook-pixel på bookingsiden.

Bookingsiden viser et lille kort fra Google Maps med klinikkens adresse. For at vise kortet får Google din IP-adresse, ligesom når du ser et kort alle andre steder – men Google får ikke at vide, hvilken side du er på. Når du har booket, kommer du tilbage til min egen bekræftelsesside, som heller ikke har sporing.

Booking og kontakt

Booking, kontakt og dit forløb er beskrevet særskilt nedenfor. Dette afsnit handler om at læse på hjemmesiden og er ikke et løfte om, at en booking eller en henvendelse er anonym.

Tidligere versioner

Indtil 30. september 2026 kunne videoer fra YouTube, et kort fra Google Maps og en anmeldelseswidget fra Trustpilot indlæses på hjemmesiden med dit samtykke. De er fjernet, og videoerne leveres nu fra hjemmesiden selv. Cookies, som de tjenester kan have sat på deres egne domæner, skal slettes i din browser eller administreres hos udbyderen.

Du kan kontakte mig om dine oplysninger på therese@denkognitivediamant.dk. Du kan også klage til Datatilsynet.

This information in English

Your privacy when you visit this website

When you are looking for psychological support, you should be able to read at your own pace. That is why I do not use Google Analytics, Google Ads tracking or marketing cookies on this website. I do not build a profile of you based on the pages you read.

Videos, maps and reviews

Videos, maps and review images are served as part of this website, without loading content from YouTube, Google Maps or Trustpilot. You choose whether to open Google Maps or Trustpilot by following a link.

Hosting and own statistics

The website is hosted by Cloudflare, which processes technical information, including your IP address, to deliver the pages and protect against misuse. The website also counts how often selected pages are delivered, how often the buttons for booking, the phone call, the map and Trustpilot are used, how often the videos are started and what kind of source a visit came from (for example Google or an AI service). The counting happens without cookies or visitor IDs, I only use totals, and I do not build profiles of individual visitors.

What is counted and stored

When you follow a link

When you open Google Maps, Trustpilot or the booking service, you visit another service with its own privacy and cookie rules. Google may also record impressions and clicks on its own ads. This is separate from your visit to this website.

Cookies and storage on this website

On an ordinary visit, neither the website nor Cloudflare sets cookies (checked on 1 October 2026). If Cloudflare needs to check a request for misuse, it can set a necessary security cookie.

The website no longer asks for a cookie choice. If you made a choice here before, the old cookie choice (dkd_consent) and any storage left by the former Google Ads measurement are deleted from your browser on your next visit.

The booking system

When you book a session, you use my booking system from EasyPractice, which handles your booking on my behalf. I checked the booking page on 1 October 2026: it uses only the two small cookies the booking itself needs in order to work – one that remembers how far you have got in your booking, and one that protects the form against misuse. They are not used to follow you, and they expire by themselves. There is no Google Analytics, no ad tracking and no Facebook pixel on the booking page.

The booking page shows a small Google Maps image of the clinic’s address. To show the map, Google receives your IP address, just as when you see a map anywhere else – but Google is not told which page you are on. After booking, you return to my own confirmation page, which has no tracking either.

Booking and contact

Booking, contact and your treatment are described separately below. This section concerns browsing the website and is not a promise that a booking or an enquiry is anonymous.

Earlier versions

Until 30 September 2026, videos from YouTube, a map from Google Maps and a review widget from Trustpilot could be loaded on this website with your consent. They have been removed; the videos are now served from this website. Cookies that those services may have set on their own domains must be deleted in your browser or managed with the provider.

Oplysningerne om privatliv på hjemmesiden er opdateret 1. oktober 2026.

Statistik uden cookies

Kører igen fra 1. oktober 2026. Statistikken kørte første gang fra 22. september 2026, var sat på pause fra 30. september 2026 og blev startet igen 1. oktober 2026 Under pausen blev der ikke gemt hændelsesposter. Fra 1. oktober 2026 tælles også videostarter, Trustpilot-knappen, en kildekategori og det frivillige spørgsmål, som beskrevet nedenfor.

Hvad der tælles

Hjemmesiden leveres af Cloudflare. For at vide, hvordan hjemmesiden bruges, tæller serveren: leveringer af udvalgte sider, tryk på knapperne til booking, gratis telefonsamtale, kort og Trustpilot (som går via hjemmesidens egne adresser), starter af videoerne og svar på det frivillige spørgsmål “Hvor hørte du først om klinikken?” på bekræftelsessiden efter booking. Sider og knapper tælles på serveren under den almindelige levering. En videostart tælles på serveren, når videofilen hentes fra begyndelsen, og et svar tælles, når du trykker på det (et almindeligt link). Der bruges ingen cookies og ingen statistikscripts fra andre, og intet gemmes på din enhed.

Hvad der gemmes

Hver tælling gemmes som en lille hændelsespost i et særskilt statistikdatasæt hos Cloudflare med et fast side-, knap- eller videonavn eller det valgte svar, sidens sprog og tidspunktet. For en sidelevering gemmes desuden en kildekategori: Google, Google-annonce, AI-tjeneste, Bing, Facebook/Instagram, anden ekstern kilde, intern (fra en anden side på hjemmesiden) eller ukendt. Kategorien udledes af domænet i browserens henvisning eller af Googles annoncemarkør i adressen; selve adressen, henvisningen og markørens værdi gemmes ikke. For en knap eller en video gemmes det faste navn på den side, hvor den blev brugt, og for bekræftelsessiden en kategori for, om du kom retur fra bookingsystemet. I dette datasæt gemmes ikke IP-adresse, browseroplysninger, fuld webadresse eller henvisende webadresse, og der er ingen besøgs-id; svaret på spørgsmålet kobles ikke til din booking. Cloudflare sletter hændelsesposterne efter cirka tre måneder; klinikken beholder derefter kun månedlige summer.

Cloudflare som hostingleverandør

For at levere og beskytte hjemmesiden modtager Cloudflare som hostingleverandør forbindelsesoplysninger, herunder din IP-adresse. Det er en anden behandling end denne statistik og er ikke en del af statistikdatasættet.

Retsgrundlag og dine rettigheder

Retsgrundlaget for statistikken er min legitime interesse i at vide, om hjemmesiden og dens knapper bruges (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Denne begrænsede serverstatistik bruger ikke statistikcookies. Dine rettigheder, herunder retten til indsigelse, står under “Dine rettigheder” nedenfor, og du kan kontakte mig på therese@denkognitivediamant.dk.

Privatlivspolitik

Dataansvar

Jeg behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan jeg behandler dine data.

Den Kognitive Diamant ApS v/ psykolog Therese Ejerskov er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles om dig som klient, og for de oplysninger, der behandles, når du bruger hjemmesiden.

For at beskytte dine persondata bedst muligt, vurderer jeg løbende, hvor høj risikoen er for, at min databehandling påvirker dine grundrettigheder negativt. Jeg har taget en række præventive tiltag ift. datasikkerheden, hvilket gør, at risikoen for datalæk vurderes som lav.

Jeg sikrer fair og transparent databehandling

Når jeg beder dig om at stille dine persondata til rådighed for os, oplyser jeg dig om, hvilke data jeg behandler om dig og til hvilket formål. Du modtager oplysning herom på tidspunktet for indsamling af dine persondata.

I enkelte tilfælde kan det være nødvendigt at indhente oplysninger fra en myndighed eller samarbejdspartner. I så fald indhenter jeg samtykke fra dig inden. Såfremt samarbejdspartnere (f.eks. forsikringsselskab) eller myndigheder ønsker udlevering af oplysninger, vil du blive bedt om samtykke.

Behandling af persondata

Jeg opbevarer denne type data om dig:

  • Almindelige persondata
  • CPR-nummer (hvis nødvendigt)
  • Følsomme data

Jeg indsamler og opbevarer dine persondata til bestemte formål

Jeg indsamler og opbevarer dine data i det omfang det er nødvendigt for dit forløb:

  • I forbindelse med journalføring samt opbevaring af dine oplysninger.
  • Administration af din relation til os, f.eks. fakturering.
  • Opfyldelse af lovkrav, herunder journalpligt.

Grundlaget for min behandling af dine oplysninger

Når du er i forløb hos mig, behandler jeg dine oplysninger for at kunne give dig psykologbehandling og for at overholde min journalpligt som autoriseret psykolog. Grundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, om aftalen om dit forløb, og litra c, om min retlige forpligtelse til at føre journal. For oplysninger om dit helbred er grundlaget artikel 9, stk. 2, litra h, fordi behandlingen sker som led i sundhedsbehandling under tavshedspligt.

Oplysninger til fakturering og regnskab behandler jeg efter artikel 6, stk. 1, litra c, fordi bogføringsloven kræver det. Jeg videregiver kun dine oplysninger, hvis du giver samtykke til det, eller hvis loven kræver det.

Jeg behandler kun relevante og nødvendige persondata

Jeg behandler kun data om dig, der er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, der er defineret ovenfor. Jeg indsamler, behandler og opbevarer kun de persondata, der er nødvendige i forhold til at opfylde mit arbejde. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type data der er nødvendig at indsamle og opbevare for min forretningsdrift. Typen og omfanget af de persondata, jeg behandler, kan også være nødvendige for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse.

Jeg kontrollerer og opdaterer dine persondata

Jeg kontrollerer, at de persondata, som jeg behandler om dig, ikke er urigtige eller vildledende. Jeg sørger også for at opdatere dine persondata løbende. Da min service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder jeg dig oplyse os om relevante ændringer i dine data.

Jeg sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige

Jeg sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som var grunden til min indsamling, behandling og opbevaring af dine data. Din journal opbevares i 5 år efter den seneste optegnelse og slettes derefter.

Jeg indhenter dit samtykke, inden jeg behandler dine persondata

Jeg indhenter dit samtykke, inden jeg behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, medmindre jeg har et lovligt grundlag for at indhente dem. Jeg oplyser dig om et sådant grundlag. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os.

Hvis jeg ønsker at anvende dine persondata til et andet formål end det oprindelige, oplyser jeg dig om det nye formål og beder om dit samtykke, før jeg påbegynder databehandlingen. Hvis jeg har et andet lovligt grundlag for den nye behandling, oplyser jeg dig om dette.

Jeg videregiver ikke dine persondata uden dit samtykke

Jeg videregiver ikke persondata til andre aktører. Jeg er dog nødsaget til at bryde tavshedspligten, hvis det vurderes, at du er til fare for dig selv eller andre. Jeg er også underlagt skærpet underretningspligt, hvor jeg har pligt til at underrette relevante myndigheder, hvis jeg modtager information om børn og unges mistrivsel. I disse tilfælde, hvor jeg lovgivningsmæssigt er nødsaget til at bryde tavshedspligten, vil jeg altid informere dig og forsøge at indhente dit samtykke.

Sikkerhed

Jeg beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed.

Jeg har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

I henhold til EU’s persondatalov er der indhentet databehandleraftaler hos relevante samarbejdspartnere. Jeg beskytter også fortroligheden og autenticiteten af dine data ved hjælp af kryptering.

I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig for diskrimination, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil jeg underrette dig om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt.

Telefonopkald fra mine annoncer

Fra 1. oktober 2026 bruger jeg ikke Googles opkaldsrapportering. Ringer du via et telefonnummer i en af mine Google-annoncer, ringer du direkte til klinikken, og Google registrerer ikke selve opkaldet for mig. Google kan registrere, at der er trykket på opkaldsknappen i annoncen; det sker i Googles egne systemer efter Googles vilkår. Indtil 30. september 2026 gik opkald fra annoncerne gennem et viderestillingsnummer fra Google Ireland Limited, og Google registrerede opkaldets starttidspunkt, varighed, om det blev besvaret, og områdekode, og ved opkald over 15 sekunder også telefonnummeret. Du kan altid ringe direkte til klinikken på nummeret nederst på siden.

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine persondata.

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data jeg behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad jeg anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe jeg opbevarer dine persondata, og hvem der modtager data om dig, i det omfang jeg videregiver data. Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet. Du har ret til at gøre indsigelse mod min behandling af dine persondata.

Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, jeg har indhentet om dig hos andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis jeg behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden terapeut.

Er du utilfreds med den måde, dine oplysninger bliver behandlet på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Kontaktoplysninger vedrørende privatlivspolitik

Samtaler hos Therese:

Dataansvarlig
Den Kognitive Diamant ApS v/ psykolog Therese Ejerskov
Adresse
Danstrupvej 27G, 1. sal, 3480 Fredensborg
CVR
39625253
Telefonnr.
+45 31 66 83 88